Operations
Vi får teknik att fungera i verkligheten, varje dag, på varje klinik.
På Frenda är Operations länken mellan vår teknik och våra användare. Vi ser till att våra lösningar inte bara är välbyggda, utan också fungerar smidigt i vardagen för tandvårdspersonal runt om i Sverige.
Genom projektledning, support, utbildning och nära kunddialog skapar vi förutsättningar för en trygg, effektiv och kvalitativ vårdupplevelse.
Vårt uppdrag
Operations gör Frendas plattform levande hos kund. Vi ansvarar för att implementera, stötta och vidareutveckla hur våra produkter används i praktiken, från första onboarding till långsiktig användning.
Vi arbetar nära både kunder och interna team inom produkt och teknik, och är en central del i att säkerställa att våra lösningar möter verkliga behov.
Oavsett om det handlar om att leda komplexa projekt, lösa tekniska utmaningar, utbilda användare eller förbättra arbetssätt, så har vi ett gemensamt fokus: att skapa värde för våra kunder.
Vad vi jobbar med
Inom Operations finns flera olika roller och ansvarsområden, men gemensamt är att vi är nära både produkt och användare.
Projektledning
Vi driver både interna initiativ och större kundprojekt, inom både privat och offentlig sektor. Det kan handla om implementationer, förändringsarbete eller strategiska samarbeten med regioner och andra partners.
Leverans
Vi säkerställer att våra kundleveranser håller hög kvalitet – från planering till genomförande och vidareutveckling. Här samordnar vi team, driver dialog med kund och skapar struktur i hur vi arbetar, så att leveranserna blir effektiva, hållbara och möter de förväntade effektmålen.
Kundssupport & teknisk expertis
Vi säkerställer att Frendas lösningar fungerar i praktiken, från felsökning i komplexa integrationer till hantering av medicinteknisk utrustning och kundunika miljöer.
Utbildning & onboarding
Vi utbildar användare och organisationer i hur de får ut maximalt värde av Frenda, både digitalt och på plats. Vi utvecklar även utbildningsmaterial och skalbara upplägg.
En roll med påverkan
Att jobba inom Operations på Frenda innebär att vara nära verkligheten.
Du ser direkt hur ditt arbete påverkar kundernas vardag, oavsett om det handlar om att få ett projekt i mål, lösa ett kritiskt problem eller skapa en riktigt bra utbildningsupplevelse.
Vi arbetar i en samhällsviktig bransch där våra leveranser har betydelse på riktigt, och där kvalitet, tillförlitlighet och förtroende är avgörande.
En kultur som gör skillnad
Vi är ett team som bryr oss om både resultat och varandra.
Här finns ett starkt driv, men ingen prestige. Vi hjälper varandra, delar kunskap och löser problem tillsammans.
Vi vill förbättra munhälsan genom en enklare vardag för alla som arbetar med tandvård. Vi drivs av att skapa verklig nytta och leds av våra värderingar.
I Operations märks våra värderingar varje dag:
Pålitlighet i hur vi levererar och tar ansvar – för våra kunder och varandra
Kvalitet i varje projekt, utbildning och kundmöte
Innovation i hur vi löser problem och utvecklar vårt arbetssätt
Vi delar kunskap, samarbetar nära och skapar värde tillsammans. Det är viktigt för oss att våra värderingar genomsyrar hur vi arbetar, i vardagen och i varje kundrelation.
Nyfiken på hur vi rekryterar?
Transparens, respekt och tydlighet, från första kontakt till signering.
Vi vet att ett jobbyte är ett stort beslut. Därför vill vi ge dig en tydlig bild av både rollen och oss som arbetsgivare - samtidigt som vi lär känna dig.
-
1. Första samtalet
Du träffar vår rekryterare för ett första, öppet samtal om rollen, Frenda och vad du söker framåt.
-
2. Intervju med ansvarig chef
Här går vi djupare in på rollen, teamet och vad som är viktigast i uppdraget just nu. Vi pratar också om dina erfarenheter och hur du tar dig an ditt arbete.
-
3. Intervju med teamet
Du träffar personer du kan komma att arbeta med. Fokus ligger på samarbete, arbetssätt och konkreta situationer från verkligheten.
-
4. Referenser och bakgrundskontroll
Som sista steg tar vi referenser och genomför en bakgrundskontroll.